Цена концертного билета чем определяется

Цены на билеты Филармония устанавливает самостоятельно. �нформацию о ценах можно получить в театрально-концертных кассах, в Дирекции программ: направление по продажам билетов и абонементов, на сайте филармонии. Филармония не несет ответственности за изменения внутри концертной программы, которые не были оговорены исполнителем заблаговременно, а также за отмену и перенос концертов по вине исполнителя. Учреждение оставляет за собой право, в исключительных случаях, заменять программу, исполнителей, а также переносить концерт на другой день. Дополнительно учреждение информирует владельцев абонементов по оставленным ими номерам телефонов или адресам электронной почты.

Содержание:

• Правила предоставления концертно-филармонических услуг
• Правила продажи билетов
• Р�ндустрия развлечений: СЃРїРѕСЂС‹ СЃ потребителями, заказчиками Рё конкурентами
• Правила продажи Рё возврата билетов (абонементов)
• Р’ Р Р¤ установили новые правила возврата билетов РЅР° спектакли Рё концерты
• Как правильно регулировать цену РЅР° билеты: Do’s and Don-t’s

Театры, организаторы концертов и других культурно-зрелищных мероприятий напрямую работают с потребителями.

Правила предоставления концертно-филармонических услуг

Театры, организаторы концертов и других культурно-зрелищных мероприятий напрямую работают с потребителями. Поэтому неудивительно, что между теми, кто предоставляет услугу в сфере культуры, и десятками, а порой и сотнями тысяч зрителей, которые ее потребляют, нередко возникают споры. Рассказываем, всегда ли прав потребитель, как взыскать долг с театрального агента и как наказать недобросовестного конкурента.

Приобретая билет на спектакль, концерт или иное зрелищное мероприятие потребитель тем самым выражает согласие со всеми условиями его проведения в порядке, предусмотренном ст. Правилами посещения зрелищного мероприятия размещены на сайте театра концертного зала и т. В каждом случае подобные правила содержат свои особенности, но в целом они во многом повторяют друг друга. Поэтому можно выделить некоторые условия, которые следует рассматривать в качестве обычаев, которые сложились и широко применяются в сфере театральных и иных зрелищных услуг и имеют в силу этого свойство регулятора соответствующих отношений ст.

Так, потребитель обязан занимать места в зрительском зале согласно приобретенному билету, который он должен сохранять до конца спектакля. Запрещается занимать чужие места. Правилами также может быть оговорен допустимый внешний вид посетителей. До 20 августа г.

Оно прямо предусматривало право администрации культурно-развлекательного центра установить требования, касающиеся внешнего вида посетителей. В таком случае при входе в заведение должны были быть созданы условия для приведения внешнего вида посетителя в соответствие с установленными требованиями пункт проката галстуков, машинка для чистки обуви и т. На культурно-развлекательное мероприятие не пускают лиц, находящихся в алкогольном или наркотическом опьянении, в грязной или пачкающей одежде.

В некоторые театры не пускают зрителей с явными признаками сильной простуды. При посещении театра нельзя с собой брать животных, не допускается пользоваться фотокамерой, поскольку спектакль как сложное аудиовизуальное произведение представляет собой объект интеллектуальной собственности, принадлежащий режиссеру-постановщику.

Практически во всех правилах посещения театра можно увидеть положения о том, что потребители самостоятельно определяют для себя, идти ли на постановку с учетом имеющихся возрастных ограничений, а также подходит ли она их несовершеннолетним детям. Названные условия не противоречат закону, но и не освобождают театр от соблюдения требования об указании на входных билетах знака информационной продукции, предусмотренного ст.

Астрахани от Не допускается хождение по сцене, техническим и служебным помещениям, курение в театре, хотя в актерской игре раскуривание сигар и трубок может быть предусмотрено сценарием художественной постановки, являясь частью авторского замысла п.

За грубое нарушение правил, в том числе при отказе пройти досмотр на пункте пропуска в театр, зритель может быть удален из зала без компенсации стоимости билета.

Такое условие права зрителя не ущемляет, поскольку в данном случае театр расторгает с ним договор об оказании услуг в связи с допущенными нарушениями. А стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора ст. В данном случае нет оснований для применения правовой позиции, изложенной в п. Согласно данной позиции сторона договора, передавшая контрагенту имущество, вправе при его расторжении по мотиву неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств требовать возврата исполненного в той части, в какой это нарушает согласованную ими эквивалентность встречных предоставлений.

В частности, это может быть неосвоенный аванс, излишне перечисленная сумма оплаты, необоснованно удержанный обеспечительный платеж и др. В рассматриваемой ситуации театр со своей стороны был готов предоставить услугу и приступил к ее оказанию. Причиной отказа в ее получении стали нарушения, допущенные самим потребителя. При том, что у него была возможность выполнить имеющиеся требования, которые были заранее доведены до его сведения.

Зрители отвечают за ущерб, причиненный имуществу театра, в частности, за утрату номерка от гардероба. В правилах, театры всегда фиксируют размер компенсации. Она может составлять от до руб. Очевидно, что себестоимость одного номера существенно ниже этой суммы, поскольку театр заказывает их партиями. Потребитель вправе не выплачивать добровольно компенсацию за утерю номерка, а выплатив ее, не лишен возможности потребовать возврата уплаченной суммы.

Это связано с тем, что он вправе оспаривать размер компенсации с отнесением на театр бремени доказывания факта и размера понесенного ущерба, наличия вины потребителя в его возникновении, причинно-следственной связи между его противоправным поведением и наступившими неблагоприятными последствиями ст. Похожие правила действуют при посещение практически всех культурно-развлекательных мероприятий.

При посещении концертов необходимо учитывать особую специфику такого мероприятия. Администрации концертной площадки обязана обеспечить безопасность нахождения посетителей в самом заведении от внешних угроз террористической направленности. Для этого она использует металлические рамки, выборочный осмотр вещей клиентов, а также осуществляет иные меры предосторожности. Администрация концертной площадки должна обеспечить соответствие помещения, в котором проводится мероприятие, установленным требованиям, в частности:.

Новосибирска от Если, допустим, из-за плохого освещения концертного зала потребитель споткнулся на танцполе и получил травму, ему должен быть возмещен причиненный вред из-за некачественно оказанной услуги заочное решение Советского районного суда Кировской области от Екатеринбурга от В то же время администрация концертной площадки не несет ответственность за возможный ущерб здоровью или имуществу посетителей, если это вызвано действиями других зрителей, с которыми пострадавшие не лишены возможности все спорные вопросы урегулировать в самостоятельном порядке.

Аналогичным образом организатор зрелищного мероприятия, проводимого в открытом пространстве, не отвечает за фотоаппарат и иное оборудование зрителей, испорченное из-за воздействия световых и лазерных установок, если об их наличии заранее все потребители были предупреждены.

� тем более, если зритель с испорченной аппаратурой был профессиональным фотографом и не мог не знать о порче при попадании лучей в объектив фотокамеры Апелляционное определение Хабаровского краевого суда от Все театры оговаривают свое право изменить актерский состав спектакля, что не является основанием для возврата стоимости билета. �ная ситуации, когда один спектакль заменяется другим, снимается с репертуара решение Центрального районного суда г.

Волгограда от Москвы от В этом случае организатор мероприятия обязан вернуть потребителю полученные от него денежные средства, а при задержке будет также обязан заплатить неустойку и компенсировать моральный вред. Сказанное справедливо также для музеев и иных культурных учреждений, которые закрывается для ремонта, осуществления закрытых показов для определенных групп посетителей, в том числе в рамках международных выставок, а также по иным причинам.

Потребитель вправе в любое время в одностороннем внесудебном порядке отказаться от получения услуги, что прямо предусмотрено п. Хотя в текстах правил посещения театра и на самом бланке можно увидеть иную информацию на этот счет. Более того можно даже встретить положительную для театров судебную практику, где суды приходят к выводу о том, что театр был вправе включить такое положение в свои правила Определения Московского городского суда от Купив билет, потребитель тем самым согласился со всеми его условиями.

Поэтому, раз со стороны театра никаких нарушений допущено не было, он не обязан компенсировать стоимость билета потребителю, который самостоятельно принял решение отказаться от просмотра спектакля решение Одинцовского городского суда Московской области от Подчеркнем, что информации о невозможности просто так сдать билет в театр или на иное культурно-зрелищное мероприятие и вернуть деньги нет ни в законе, ни в иных нормативных правовых актах.

Нет такого указания и в Методических указаниях о порядке применения, учета, хранения и уничтожения бланков строгой отчетности организациями и учреждениями, находящимися в ведении Министерства культуры Российской Федерации письмо Минкультуры России от Ранее действовал Порядок возврата театральных билетов, утв. Притом что возвращенные билеты могли выставляться на продажу с компенсацией администрацией учреждения своих убытков.

В случае замены, отмены, переноса спектаклей стоимость билетов возвращалась полностью, хотя и здесь существовали пресекательные сроки: при замене спектакля — до его начала, при отмене или переносе — в течение десяти дней, но не позднее, чем за 30 минут до начала перенесенного спектакля. Данный порядок был отменен письмом Минкультуры России от По сути, и до его официальной отмены он не подлежал применению как не соответствующий нормам гражданского законодательства, поскольку исключал возможность для потребителя в любое время отказаться от услуг с оплатой фактически понесенных расходов п.

Возможность одностороннего отказа с возвратом уплаченной за билет стоимости имеется в отношении билетов в театр, на концерт, в музей, на выставку и на любые иные мероприятия такого рода решение Ленинского районного суда г.

Пензы от Особая специфика театральной услуги не исключает применения названной правовой нормы, регулирующей порядок одностороннего расторжения договора возмездного оказания услуг, поскольку услуги в области культуры имеют гражданско-правовую природу. Условие договора об оказании зрелищных услуг об обратном является ничтожным на основании ст. Потребитель при реализации своего права на односторонний отказ от данного договора не связан обязанностью соблюдать какие-то сроки или иные формальности, поскольку законом для него такое право определено императивно.

Он должен только вручить организатору мероприятия заявление об отказе и, если оно поступило до начала концерта, спектакля или иного мероприятия, тот обязан возместить ему стоимость билета Апелляционное определение Московского областного суда от При разрешении подобных споров суды отмечают, что потребитель как экономически более слабая сторона договора пользуется повышенными гарантиями правовой защиты, для чего свобода договора для его контрагента может быть ограничена. Такой вывод прямо следует из содержания ст.

Не будет иметь никакого значения добровольная покупка потребителем билета на мероприятие с условием о том, что при отказе от участия в нем уплаченная за билет сумма не подлежит возврату. Само по себе данное обстоятельство не лишает его права на односторонний отказ от договора, который, еще раз подчеркнем, может быть совершенно немотивированным Апелляционное определение Московского городского суда от Требование о возврате стоимости билета, который сам по себе, являясь бланком строгой отчетности, подтверждает его стоимость и не требует представления кассового чека 1 потребитель вправе заявить только к самому театру, но не к театральному агенту Апелляционное определение Кировского районного суда г.

Театральный агент за действия театра никакой ответственности не несет Апелляционное определение Московского городского суда от �сключение составляет случай, когда на лицевой или оборотной стороне билета указано на то, что он удостоверяет факт заключения договора об оказании культурно-зрелищных услуг между потребителем и организатором мероприятия, и потребитель располагает сведениями только об агенте, у которого приобрел билет.

Тогда свои требования потребитель вправе предъявить к агенту. К таким выводам пришел суд при разрешении спора о возврате стоимости билета в связи с отменой концерта певца Элтона Джона Определение Железнодорожного районного суда г. В иных случаях агент не должен отвечать перед потребителем, поскольку как посредник он только лишь выполняет функцию связующего звена между ним и организатором мероприятия. Для этого он продает по поручению последнего билеты, собирая выручку и перечисляя ему за вычетом своего вознаграждения Апелляционное определение Советского районного суда г.

Челябинска от Здесь также необходимо отметить, что и самому организатору мероприятия будет совсем не лишним оговаривать пределы своей ответственности, перекладывая там, где это возможно, риски на иных лиц. Например, в одном деле организатору мероприятия удалось избежать привлечения к административной ответственности по ст.

Данной статьей установлена санкция за организацию публичного исполнения произведения литературы, искусства или народного творчества, содержащего нецензурную брань, посредством проведения театрально-зрелищного, культурно-просветительного или зрелищно-развлекательного мероприятия. На концерте, который он организовал, выступала популярная музыкальная группа, в творчестве которой нецензурная брань была представлена достаточно широко. Конечно, организатор об этом не мог не знать, однако в условиях его договора с исполнителем содержалось положение о том, что он предупредил артиста о наличии административной ответственности за использование при выступлении матерной лексики.

Помимо данного условия исполнитель также подписал гарантийное письмо, в котором подтвердил, что он не будет использовать такую лексику в своем выступлении, и принял на себя ответственность за возможные нарушения. При таких обстоятельствах суд пришел к выводу о том, что в действиях организатора мероприятия признаки административного правонарушения отсутствовали решение Ново-Савинского районного суда г.

Казани от При отмене концерта потребитель вправе не только вернуть деньги за билет, но также получить компенсацию морального вреда вне зависимости от того, имелась ли вина организатора мероприятия решение Южно-Сахалинского городского суда Сахалинской области от Организатор мероприятия не лишен возможности в самостоятельном порядке урегулировать вопросы возмещения убытков с артистами и их представителя, но не вправе:.

Краснодара от В иных случаях агент не отвечает за действия принципала — театра, концертной площадки или иного культурного заведения Апелляционное определение Автозаводского районного суда г. Тольятти от Тем более никаких затруднений в установлении того, кто оказывает концертно-зрелищные услуги, у потребителя не должно возникнуть, если само место проведения мероприятия на этот счет никаких сомнений не оставляет.

В составе стоимости билета театр должен также возместить комиссию такого агента с целью полного возмещения убытков потребителя. Потребитель вправе вернуть деньги за билет и в тех случаях, когда он выгорел, выцвел, испорчен, порван, испачкан или имеет иные подобного рода дефекты, поскольку он оплатил не стоимость билета как бумаги, а цену самого мероприятия.

Владивостока от

Правила продажи билетов

Политика конфиденциальности. Версия для слабовидящих Войти на сайт. Настоящие Правила продажи и возврата билетов далее — Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом РФ от Мероприятие — культурно-массовое мероприятие, концерт или другое зрелищное мероприятие, проводимое Филармонией;. Покупатель — физическое или юридическое лицо, осуществляющее покупку билетов или абонементов в билетной кассе, на официальном сайте Омской филармонии, у уполномоченных агентов по распространению билетов или на основании договора о приобретении билетов;.

�ндустрия развлечений: споры с потребителями, заказчиками и конкурентами

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 июня г. Возврат стоимости билета при отмене зрелищного мероприятия, в связи с введением режимов повышенной готовности или чрезвычайной ситуации осуществляется посетителю по его инициативе не позднее дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости билета. При этом, если день обращения посетителя пришёлся на время, когда действовали указанные режимы, то дней отсчитывается с первого рабочего дня после отмены соответствующих режимов.

ПОСМОТР�ТЕ В�ДЕО ПО ТЕМЕ: Как купить билеты в кино и не облажаться

Как надо и как не надо повышать цены на билеты, и зачем это нужно, рассказывает Егор Егерев — основатель Tickets Cloud и организатор мероприятий с более чем десятилетним стажем. Стратегия ценообразования сильно влияет на успех мероприятия. Можно выбрать хорошую площадку и артиста, но не угадать с ценой на билеты и мероприятие будет убыточным.

Соответствующее постановление опубликовано на сайте правительства в четверг. Зрителю надо будет подать заявление о возврате билета в организацию или билетному оператору не позднее даты проведения мероприятия. К заявлению необходимо приложить билет, копию электронного чека если билет электронный , копию паспорта и подтверждающие документы копию больничного листа или копию свидетельства о смерти и документов, подтверждающих родство.

Правила продажи и возврата билетов (абонементов)

.

В РФ установили новые правила возврата билетов на спектакли и концерты

.

Как правильно регулировать цену на билеты: Do’s and Don-t’s

.

.

.

.

.